データ削除リクエスト
A!Spoonでは、ユーザーの皆様のプライバシー権を尊重し、個人データの削除リクエストに対応しています。
アプリ内でのデータ削除
以下の方法で、アプリ内から直接データを削除できます:
- アプリを開く
- 「設定」タブをタップ
- 「アカウント」セクションを選択
- 「アカウント削除」をタップ
- 確認画面で削除を実行
注意:アカウント削除により、すべての個人データ(プロフィール、レシピ履歴、ブックマーク等)が完全に削除されます。
- ブックマーク:各ブックマークの削除ボタンから個別削除可能
- 料理履歴:履歴画面から個別または一括削除可能
- 週間メニュー:メニュー画面から削除可能
- 食材リスト:食材管理画面から削除可能
- プロフィール画像:設定画面から削除可能
メールによるデータ削除リクエスト
アプリ内での削除が困難な場合、または追加のサポートが必要な場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
処理期間
- アプリ内削除:即座に実行
- メールリクエスト:受信から7営業日以内に処理
- 確認連絡:処理完了後に確認メールを送信
削除されるデータの範囲
- ユーザープロフィール情報
- アカウント認証情報
- レシピブックマーク
- 料理履歴・評価
- 週間メニュー計画
- 食材管理データ
- アップロードした画像
- アプリ利用統計(個人識別可能な情報)
- 匿名化された利用統計
- 法的要件により保持が必要なデータ
- セキュリティログ(匿名化済み)
注意事項
- データ削除は取り消しできません
- 削除後は同じアカウントでの復旧はできません
- バックアップからのデータ削除には最大30日かかる場合があります
- 法的要件により、一部データの保持が必要な場合があります
お問い合わせ
データ削除に関するご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。