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制定日:2025年12月28日(初版)

文書の種類:データ削除リクエスト

データ削除リクエスト

A!Spoonでは、ユーザーの皆様のプライバシー権を尊重し、個人データの削除リクエストに対応しています。

アプリ内でのデータ削除

以下の方法で、アプリ内から直接データを削除できます:

完全なアカウント削除
  1. アプリを開く
  2. 「設定」タブをタップ
  3. 「アカウント」セクションを選択
  4. 「アカウント削除」をタップ
  5. 確認画面で削除を実行

注意:アカウント削除により、すべての個人データ(プロフィール、レシピ履歴、ブックマーク等)が完全に削除されます。

個別データの削除
  • ブックマーク:各ブックマークの削除ボタンから個別削除可能
  • 料理履歴:履歴画面から個別または一括削除可能
  • 週間メニュー:メニュー画面から削除可能
  • 食材リスト:食材管理画面から削除可能
  • プロフィール画像:設定画面から削除可能

メールによるデータ削除リクエスト

アプリ内での削除が困難な場合、または追加のサポートが必要な場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

データ削除リクエスト窓口

メールアドレス:info@a-spoon.com

メールに含めていただく情報:

  • 件名:「データ削除リクエスト」
  • 登録メールアドレス
  • 削除希望のデータ種別(全データまたは特定データ)
  • 削除理由(任意)

処理期間

  • アプリ内削除:即座に実行
  • メールリクエスト:受信から7営業日以内に処理
  • 確認連絡:処理完了後に確認メールを送信

削除されるデータの範囲

完全削除されるデータ
  • ユーザープロフィール情報
  • アカウント認証情報
  • レシピブックマーク
  • 料理履歴・評価
  • 週間メニュー計画
  • 食材管理データ
  • アップロードした画像
  • アプリ利用統計(個人識別可能な情報)
保持される可能性があるデータ
  • 匿名化された利用統計
  • 法的要件により保持が必要なデータ
  • セキュリティログ(匿名化済み)

注意事項

  • データ削除は取り消しできません
  • 削除後は同じアカウントでの復旧はできません
  • バックアップからのデータ削除には最大30日かかる場合があります
  • 法的要件により、一部データの保持が必要な場合があります

お問い合わせ

データ削除に関するご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

サポート窓口:info@a-spoon.com

運営者:大西勇気

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